Refund policy

Dispones de 14 días naturales para la devolución económica desde la recepción de su compra. Después de estos 14 días y hasta los 30 días, podrás adquirir un cupón de tienda para volver a disfrutarlo nuevamente en nuestra web oficial. Esta fecha será la que conste en el albarán de entrega.

La devolución económica se realizará en el mismo medio de pago en el que se realizó la compra.

En España el coste de la devolución será de 5 euros.

Puedes realizar la devolución de tu pedido de manera gratuita en nuestro punto de venta.

También puedes gestionar tu devolución internacional. Puedes consultar el coste de la devolución desde tu país, cuando estés realizando la gestión. Este importe será descontado del reembolso a realizar.

Recuerda que los artículos se encuentran bajo tu responsabilidad hasta que el paquete sea entregado a nuestra mensajería en caso de compras online, o hasta que lo lleves al punto de venta donde adquiriste tu compra, en caso de compra en tienda física.

El artículo debe de estar en su estado y embalaje original. Así como con todos sus accesorios y etiquetas. Es muy importante mantener el embalaje ya que es responsabilidad del cliente que el producto sea devuelto bien protegido. No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que no cumplan estas condiciones o hayan sido usados.

Una vez recibido el producto en nuestro almacén, y tras su aprobación de que el producto ha sido recibido en perfecto estado, recibirás tu reembolso o cupón de tienda.